2. benadrukt dat de positieve effecten van de digitalisering van de financiële diensten in de zin van kosteneffectiviteit en verbeterde diensten "op maat" voor de consument, in potentie kunnen zorgen voor vriendelijke financiële producten en diensten, die de ervaring van de klant aangenamer maken;
2. souligne que l'incidence positive de la numérisation des services financiers en termes de rapport coût-efficacité et d'amélioration des services sur mesure destinés aux consommateurs offre la possibilité de proposer à ces derniers des produits et services financiers adaptés qui simplifient leur expérience;