Ingevolge de vrijmaking van de telecommarkt is Belgacom talrijke klanten kwijtgespeeld aan concurrerende maatschappijen die aantrekkelijker tarieven hanteren.
Suite à la libéralisation du secteur de la téléphonie, de nombreux clients ont quitté Belgacom pour s'abonner auprès de sociétés concurrentes, compétitrices au niveau de leurs tarifs.