Voor een dergelijk probleem was het noodzakelijk een beroep te doen op de fabrikant van de kasten die bevestigde dat er een hardware probleem was op de twee redundante elektronische kaarten van de kast van de hoofdsite, waardoor de synchronisatie met de tweede kast op de secundaire site (back-up) onmogelijk was.
Pour ce type de problème, il fut nécessaire de faire appel au fabricant des armoires lequel confirme un problème matériel sur deux cartes électroniques redondantes de l'armoire du site principal empêchant la synchronisation avec la seconde armoire sur le site secondaire (back-up).