Vertaling van "div telefonisch " (Nederlands → Frans) :

TERMINOLOGIE

telefonische colportage | telefonische marketing | telemarketing
démarchage par téléphone | démarchage téléphonique | mercatique téléphonique

een zakelijk telefoongesprek voeren | telefonisch contact leggen | telefonisch communiceren | via de telefoon met anderen praten
échanger par téléphone | fournir des informations au téléphone | communiquer par téléphone | fournir des renseignements au téléphone

gegevens van telefonische oproepen bewaren | gegevens van telefonische oproepen bijhouden
tenir des registres d’appels téléphoniques

telefonisch blok | telefonisch blokstelsel
block par téléphone | cantonnement téléphonique

telefonische hulpdienst
service d'aide téléphonique

telefonische verkoop
vente par téléphone

Add-on conferentie | Conferentiedienst | Telefonisch vergaderen
conférence téléphonique | réunion par téléphone | réunion téléphonique

Telefonische marketing | Telefoon marketing
démarchage téléphonique

identiteitsdocument tbv. visumdoeleinden | DIV [Abbr.]
document d'identité délivré pour l'obtention d'un visa

fouten bij oproepen melden | telefonische fouten rapporteren
signaler des erreurs lors d’appels

IN-CONTEXT TRANSLATIONS

Naar verluidt zouden de diensten van de DIV telefonisch moeilijk te bereiken zijn en zou men in het lokale DIV-kantoor niet op de hoogte zijn van de stand van zaken van centrale dossiers. a) In hoeverre werken de provinciale diensten van de DIV samen met de centrale diensten? b) Zijn zij op de hoogte van openstaande dossiers en weten zij wie de centrale contactpersonen zijn? c) Hoe bereikbaar is de DIV? d) Heeft u zicht op de gemiddelde wachttijden die men in acht moet nemen om deze diensten te raadplegen en zou het niet nuttig zijn om ook de telefoonnummers van de provinciale afdelingen weer te geven op de federale site van de DIV?
Il me revient qu'il est difficile de joindre par téléphone les services de la DIV et que la personne qui travaille au sein des bureaux locaux de la DIV n'est pas au courant de l'état d'avancement des dossiers centraux. a) Dans quelles mesures les services provinciaux de la DIV et les services centraux coopèrent-ils? b) Sont-ils au courant des dossiers en cours et savent-ils quelles sont les personnes centrales de contact? c) Qu'en est-il de l'accessibilité de la DIV? d) Avez-vous une idée du temps d'attente moyen pour la consultation de ces services doit attendre ? Ne serait-il pas utile de mentionner également les numéros de téléphone des sections provinciales sur le site fédéral de la DIV?

Telefonisch meldt men bij de DIV dat het onmogelijk zou zijn dat de vennootschap de inschrijving zou mogen overnemen.
Au téléphone, l'on s'entend répondre qu'il est impossible que la société puisse reprendre l'immatriculation.

In de loop van 2005 werd een tevredenheidsenquête binnen de DIV gevoerd, die vooral was gefocust op de dienstverlening aan de burger. Als negatieve punten kwamen onder meer de voorzieningen in de lokalen en de telefonische bereikbaarheid naar voren.
Dans le courant de 2005, une enquête de satisfaction focalisée sur le service au citoyen a été menée au sein de la DIV. Parmi les points négatifs figurent notamment l'équipement des locaux et l'accessibilité téléphonique.

De studie van Minister Dupont bestond in een enquête met 15.000 respondenten, waarin gepeild werd naar de tevredenheid over de dienstverlening van de DIV. De resultaten stellen de dienst in een bijzonder slecht daglicht. Zo is 45% van de klanten ontevreden over de bereikbaarheid van de dienst: telefonische oproepen worden veelal niet beantwoord, de helpdesk verleent te weinig gerichte assistentie of technische problemen doen zich voor bij de internettoepassing.
L'enquête a consisté à interroger 15.000 personnes sur leur degré de satisfaction quant aux services de la DIV. Selon les résultats, 45% des clients se plaignent du manque d'accessibilité téléphonique du service : appels sans réponse, manque d'assistance du helpdesk ou problèmes techniques avec internet.

2. Is het probleem van de telefonische bereikbaarheid van de lokale kantoren van de DIV nu opgelost?
2. Le problème de l'accessibilité téléphonique des bureaux locaux de la DIV a-t-il été résolu à l'heure actuelle?

De telefonische bereikbaarheid van de DIV.
L'accessibilité téléphonique de la DIV.

Volgens het jaarverslag 2006 van de federale ombudsman is de telefonische bereikbaarheid van de lokale kantoren van de Directie voor de inschrijving van voertuigen (DIV) - nog steeds - een probleem.
Il ressort du rapport d'activité annuel 2006 du médiateur fédéral que le problème de l'accessibilité téléphonique des bureaux locaux de la Direction pour l'immatriculation des véhicules (DIV) subsiste.