Voor burgers die zich in een conflictsituatie bevinden is een kort overzicht van diverse vormen van conflictoplossing opgenomen waarin tevens wordt verduidelijkt wat bemiddeling concreet is en wat bemiddeling voor hen zou kunnen betekenen qua potentieel.
Les citoyens qui se trouvent en situation conflictuelle ont accès à un bref aperçu des nombreuses et différentes formes de résolution de conflits. La médiation y est présentée de manière claire et concrète de manière à cerner son potentiel.
