Als een vlucht overboekt is, is de luchtvaartmaatschappij verplicht eerst vrijwilligers te zoeken die hun boeking willen annuleren in ruil voor bepaalde voordelen (bijvoorbeeld airmiles, waardebons, geld of een extra ticket, of een hogere klasse in een volgende vlucht).
Bei Überbuchung eines Flugs müssen die Fluggesellschaften zuerst versuchen, Freiwillige zu finden, die ihre Buchung im Austausch gegen bestimmte Leistungen (z. B. Bonusmeilen, Gutscheine, Geldzahlung, Extraticket oder höhere Beförderungsklasse auf einem anderen Flug) abtreten.
