Het doel is lidstaten en belanghebbenden te raadplegen om met name onderzoek te doen naar de bekendheid van de consumenten en de producenten met ADR, de mogelijke betrokkenheid van het bedrijfsleven bij ADR-mechanismen evenals de werkingssfeer en de financiering van dergelijke mechanismen.
Damit sollen die Mitgliedstaaten und die Akteure konsultiert werden, um unter anderem den Bewusstseinsstand der Verbraucher und der Unternehmen in Bezug auf die alternative Streitbeilegung zu untersuchen, eine etwaige Einbindung der Wirtschaft in die Mechanismen der alternativen Streitbeilegung auszuloten und Optionen für Anwendungsbereich und Finanzierung dieser Mechanismen herauszuarbeiten.
