Zonder voor de patiënt of voor de beroepsbeoefenaar partij te kiezen, neemt de ombudspersoon tijdens de volledige procedure een strikte neutraliteit en onpartijdigheid in acht.
Sans prendre parti pour le patient ou le praticien, le médiateur fait preuve d’une neutralité et d’une impartialité strictes tout au long de la procédure.