Zoals hierboven al werd aangegeven, kan ook een onafhankelijke helpdesk – op voorwaarde dat hij daarvoor een mandaat heeft gekregen – een gestructureerd antwoord geven met betrekking tot de rechten van de rechthebbende.
Comme indiqué plus haut, un helpdesk indépendant peut également fournir, moyennant mandat, une réponse structurée sur les droits du bénéficiaire.
