20. demande à la Commission de collaborer avec les États membres en vue d'améliorer le fonctionnement et la connaissance du numéro d'urgence européen 112, pour le bénéfice de l'ensemble des citoyens et, en particulier, des touristes, eu égard aux avantages linguistiques, techniques et de réponse rapide qu'offre le service du 112;
20. Calls on the Commission to work with the Member States to improve the operation and awareness of the European emergency number 112 for the benefit of all citizens but in particular for tourists, having regard to the linguistic, technical and rapid response aspects of providing the 112 services;