Entre avril et novembre 2007, nous avons embauché près de 800 employés. Nous avons modernisé l'équipement d'impression, rationalisé les processus de demande, organisé des blitz de fin de semaine et autorisé le temps supplémentaire, prolongé les heures de bureau à plusieurs endroits, augmenté la capacité des centres d'appel et amélioré l'accès général aux services.
Between April and November 2007, we hired close to 800 employees, modernized printing equipment, streamlined application processes, held weekend blitzes and overtime, extended office hours in several offices, increased the call centres' capacity, and improved overall access to services.