La santé en ligne peut répondre en partie à ces problèmes, en tant que moyen d'améliorer l'accès aux services de santé pour les personnes vivant dans des zones isolées ou faiblement peuplées, d'améliorer les conditions de travail, de réduire l'attente et, surtout, d'aider à la mise en place de soins de santé sûrs, efficaces et de qualité.
eHealth can go some way to meeting these challenges, as it provides a way of improving access to healthcare services for people living in remote and sparsely-populated areas, of improving working conditions, reducing waiting times and, most importantly, of helping to ensure the provision of reliable, effective and high-quality healthcare.