Selon des études indépendantes effectuées par Moore Pace et J.D. Powers, le taux de satisfaction des consommateurs américains aux États-Unis à l'égard du crédit-bail est supérieur de 15 à 30 points lorsqu'ils traitent avec des sociétés de financement automobile captives.
According to independent studies by Moore Pace and by J.D. Powers, in the U.S. consumer satisfaction with the lease end process is 15 points to 30 points higher with captive automotive finance companies.