Nous devons achever ce travail et agir sur plusieurs fronts: l’amélioration des dispositions contractuelles, l’amélioration de l’exécution, l’information, le conseil et les recours, tout cela doit fonctionner tant dans le marché intérieur qu’à l’échelle nationale, si l’on entend persuader les consommateurs et les PME de faire ce pas.
We need to complete this work and act on a number of fronts: better rules on contracts, better enforcement, information, advice and redress all need to work as well in the internal market as at home if consumers and SMEs are to be persuaded to make this leap.