Ce que j'ai toujours trouvé problématique, c'est que, alors qu'il est facile d'établir des objectifs tant qu'ils restent vagues, il est toujours difficile de les chiffrer, puisque la plupart des programmes portent sur des services et qu'il n'est dès lors pas facile de fixer des objectifs concrets.
My difficulty has always been that it is easy to fix objectives, because that is a broad word, but fixing the target is always tough because most of the programs are concerned with services, and thus it is not easy to define a real target.