Vers la même époque, dans un certain nombre d'entrevues avec des décideurs, des professionnels de la santé, des médecins et des patients, tous ont mentionné que l'Internet était extrêmement prometteur pour la coordination des soins et aussi pour la communication de renseignements sur la santé et les soins entre les principaux acteurs, y compris le patient.
At around the same time, we conducted a number of interviews with decision-makers, health professionals, physicians, and patients, and all indicated that using the Internet had great potential to coordinate care and also to communicate care and health information across the key players, including the patient.