Les vérificateurs ont eux-mêmes admis que les règles adoptées en juin 2012 étaient nouvelles, mais ils les ont appliquées rétroactivement. Ils se sont mêmes fondés sur l'annexe A, un tout nouveau document, dont ils ont fait leur bible pour interpréter, évaluer et juger toutes les demandes de remboursement que j'ai faites depuis 2009.
They even themselves admitted that the rules adopted in June of 2012 were new, but they then proceeded to apply them retroactively, going so far as to use Appendix A, clearly a brand new document, as their Bible for interpreting, assessing and judging all claims back to 2009.