Nous félicitons également le Service correctionnel du Canada des efforts qu’il déploie pour tenter d’améliorer la procédure de règlement des griefs. Le fait d’avoir engagé à forfait David Mullan, qui est l’un des experts canadiens en droit administratif, afin qu’il examine le processus et détermine la façon de l’améliorer, témoigne de ses efforts.
We also give quite a bit of credit to Correctional Services of Canada for their efforts to try to improve the grievance process, which is to some extent reflected in their contracting or commissioning David Mullan, who is one of Canada's leading authorities on administrative law, to take a look at the review process and how it could be improved.