Dans son discours de bienvenue, M. Wardle a déclaré que si les organisations anti-fraude disposent d'un personnel motivé et ayant une excellente formation, qui a l'expérience des enquêtes et de la poursuites des auteurs de fraudes, il était également important que les communicateurs soient tout aussi qualifiés dans leur domaine et aussi motivés que leurs collègues exerçant des activités opérationnelles.
In his welcome address, Mr Wardle said that though anti-fraud organisations have highly trained and dedicated people experienced in the investigation and prosecution of fraudsters it was equally important for communicators to be just as skilled in their field and as dedicated as their operational colleagues.