Parallèlement aux services de transmission de données et aux services de télécopie, dont l'importance est croissante pour les activités économiques, au développement vertigineux d'Internet, et au potentiel des nouveaux services de la société de l'information, les services téléphoniques demeurent les services de télécommunication les plus importants économiquement et socialement.
Alongside the growing importance of data and facsimile services in the business sector, and the spectacular growth of the Internet, and the potential of new information society services, telephone services remain the most important telecommunications services from both an economic and a social stand-point.