84. Dans le domaine du droit de la consommation, le tiers peut être amené à prendre position de façon formelle sur la solution à apporter au litige, sous la forme d'une décision qui peut être contraignante pour une partie - c'est le cas des "Ombudsmen" des clients créés par certains secteurs professionnels comme les banques et les assurances, dont les décisions s'imposent aux entreprises ayant adhéré au système.
84. In the field of consumer protection law, the third party can be called upon to adopt a formal position on the solution to the dispute in the form of a decision which can be binding on a party. This is the case for clients' ombudsmen who were appointed by certain professional sectors such as banks and insurance companies and whose decisions are binding on the companies who are affiliated to the scheme.
