Le sondage révèle que « près d’un Canadien sur cinq ayant eu recours à des soins de santé en 2001, soit pour lui-même ou pour un membre de sa famille, s’est heurté à certaines difficultés, allant de la difficulté à obtenir un rendez-vous à une longue attente avant d’obtenir les soins »[26].
The survey revealed that “almost one in five Canadians who accessed health care for themselves or a family member in 2001 encountered some form of difficulty, ranging from problems getting an appointment to lengthy waiting times”. [26] And, of the estimated 5 million people who visited a specialist, roughly 18%, or 900,000 people, reported that waiting for care affected their lives.