En bref, nous nous efforçons d'améliorer les compétences des gestionnaires en matière de gestion des personnes, ce qui inclut la résolution de conflits, la facilitation, la médiation, la conciliation et l'encadrement. Nous tâchons aussi de faire en sorte que les employés aient accès à toute une gamme d'options pour gérer les conflits de travail.
In short, we are working to ensure that managers are better equipped with people management skills, such as conflict resolution, facilitation, mediation, conciliation and coaching skills and that employees benefit from access to a wide range of options for dealing with workplace conflict.