12. demande aux États membres de mieux exploiter les outils électroniques pour informer les entreprises et les citoyens afin qu'ils puissent exercer leurs droits et bénéficier des possibilités qui s'offrent à eux, et de garantir l'accès aux personnes handicapées, celui-ci leur étant indispensable pour prendre connaissance de leurs droits et des possibilités qui s'offrent à elles sous des formats accessibles;
12. Calls on the Member States in making smarter use of IT-tools to inform businesses and citizens and enable them to make use of their rights and opportunities, the accessibility of persons with disabilities is of utmost importance in order for them to know their rights and opportunities in accessible formats;