Cependant, le CRTC est l'un des organismes gouvernementaux les moins bien vus au pays. En effet, un nombre croissant de Canadiens estiment qu'il est insensible aux changements de plus en plus rapides qui bouleversent l'industrie des télécommunications, que son approche de la réglementation est archaïque et qu'il ne répond pas aux besoins des citoyens canadiens.
At the same time, one of the least popular government agencies in this country is the CRTC, seen by a growing number of Canadians as blind to the increasingly rapid changes in the telecommunications industry, archaic in its approach to regulation and unresponsive to the needs of Canadian citizens.