De plus, malgré les obligations claires et précises en vertu de la Loi sur les langues officielles et, ensuite, de la Loi sur la participation publique au capital d'Air Canada, Air Canada a souvent adopté une attitude récalcitrante à l'égard de ses obligations, forçant les plaignants et le Commissariat à aller devant les tribunaux pour clarifier l'application de la loi.
Furthermore, despite clear and precise obligations under the Official Languages Act and later under the Air Canada Public Participation Act, Air Canada has frequently demonstrated a recalcitrant attitude toward its obligations, forcing complainants and the Office of the Commissioner to ask the courts to clarify the law.