2° Kosten für Ausbildungen (Einführung bis Expertise) im Bereich der Praxis und Verfahren der operativen Exzellenz, der Grundsätze der Prozessverbesserung, wobei konkrete Szenarien und reelle Fälle (mindestens für die Hälfte der Ausbildungszeit) betont werden;
2° de opleidingen gaande van de initiatie tot de expertise, van de praktijk en de methoden van de operationele uitmuntendheid tot de verbeteringsbeginselen van de processen door de reële werksituatie en het beroep op werkelijke gevallen te bevorderen (minimum 50 percent van de opleiding):