Dies geht zum einen darauf zurü
ck, dass vielen KMU nicht recht klar ist, was der elektronische Geschäftsverkehr leisten und wie dieser Nutzen erzielt werden kann, und zum a
nderen darauf, dass namentlich die in speziellen Fach
bereichen tätigen IKT-Dienstle
ister oft nicht wissen, welche Bedürfnisse und Erwartungen die KMU an den
...[+++]elektronischen Geschäftsverkehr richten.
Dit is te wijten aan een gebrek aan inzicht bij kmo's in wat e-zakendoen kan opleveren en hoe die voordelen kunnen worden gerealiseerd, en aan het feit dat de ICT-leveranciers geen inzicht krijgen in de behoeften en verwachtingen van kmo's op het gebied van e-zakendoen, met name wanneer deze in gespecialiseerde sectoren werkzaam zijn.