Die verantwortliche zuständige Behörde und die in Artikel 11 genannten maßgeblichen Behörden untersuchen die Beschwerde gebührend, indem sie die Gründe für die Ablehnung bewerten; sie lassen der anfragenden Partei eine begründete Antwort zukommen.
De verantwoordelijke bevoegde autoriteit en de in artikel 11 bedoelde betrokken autoriteiten onderzoeken naar behoren de klacht door de redenen van de weigering te beoordelen en verstrekt de verzoekende partij een met redenen omkleed antwoord.