A. in der Erwägung, dass alternative Verfahren zur Streitbeilegung (Alternative Dispute Resolution (ADR)) Mechanismen ohne Gerichtsverfahren sind, die Verbrauchern und Gewerbetreibenden helfen, mit Hilfe eines Dritten (Mediator, Schiedsrichter) Konflikte zu lösen;
A. gezien het feit dat alternatieve geschillenbeslechting (Alternative Dispute Resolution, ADR) een regeling is voor minnelijke geschillenregeling die een consument en een handelaar in staat stelt een conflict op te lossen door tussenkomst van een derde (mediator, bemiddelaar);