Diese Verordnung soll zum wirksamen Funktionieren des Binnenmarktes, insbesondere seiner digitalen Dimension, und zur Erreichung eines hohen Verbraucherschutzniveaus beitragen, indem eine Internetplattform eingerichtet wird, die eine unabhängige, unparteiische, transparente, wirksame und faire außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern ermöglicht.
Deze verordening heeft, door een hoge mate van consumentenbescherming tot stand te brengen, tot doel bij te dragen tot het goed functioneren van de interne markt, met name de digitale dimensie ervan, en tot de verwezenlijking van een hoog niveau van consumentenbescherming door een online platform te bieden dat de onafhankelijke, onpartijdige, transparante, doeltreffende en billijke buitengerechtelijke onlinebeslechting van geschillen tussen consumenten en ondernemers vergemakkelijkt.
