Vor allem im Hinblick auf die Bereitstellung von allgemeinen Informationen über die Auswirkungen der Gemeinschaftsrechtsakte und internationalen Übereinkünfte, die den Zugang der Verbraucher zum Recht erleichtern sollen, stehen die Kontaktstellen des Europäischen Justiziellen Netzes für Zivil- und Handelssachen den Mitgliedern des ECC-Net zur Verfügung.
De contactpunten van het Europees justitieel netwerk in burgerlijke en handelszaken staan met name ter beschikking van de leden van het ECC-Net om alle algemene informatie over de werking van communautaire besluiten en internationale instrumenten te verstrekken die ║ de toegang van de consumenten tot de rechter kan vergemakkelijken.