Im Laufe der Tagung vom November 2010 betonten Mitglieder des Europäischen Parlaments die Notwendigkeit, weiter an den Indikatoren für die Dienstqualität zu arbeiten, und kündigten an, sich hinsichtlich der empfehlenswerten Verfahren an GEREK zu orientieren.
Op de topontmoeting van november 2010 hebben leden van het Europees Parlement aangedrongen om meer werk te maken van indicatoren voor de kwaliteit van de dienstverlening.