Diese Verordnung soll zum Funktionieren des Binnenmarktes und zur Erreichung eines hohen Verbraucherschutzniveaus beitragen, indem eine Online-Plattform eingerichtet wird, die eine unabhängige, transparente, wirksame und faire außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern ermöglicht.
Deze verordening heeft tot doel bij te dragen tot het functioneren van de interne markt en tot de verwezenlijking van een hoog niveau van consumentenbescherming door een online platform te bieden dat de onpartijdige, transparante, doeltreffende en billijke buitengerechtelijke beslechting van geschillen tussen consumenten en ondernemers vergemakkelijkt.