Die West LB nimmt die klassischen Aufgaben einer Landesbank in Nordrhein-Westfalen wahr, während die Haupttätigkeiten von Thomas Cook aus dem Reisebürogeschäft, der Veranstaltung von Gruppenreisen und der Ausgabe von Reiseschecks bestehen.
De activiteiten van West LB bestaan voornamelijk uit bankwerkzaamheden voor de deelstaat en clearingoperaties voor spaarbanken in Noordrijn-Westfalen, terwijl de voornaamste activiteiten van Thomas Cook bestaan uit reisbureaus, reisorganisatie en de uitgifte en groothandelsverspreiding van reischeques.