Vertaling van "verbraucherberater " (Duits → Nederlands) :

TERMINOLOGIE

Verbraucherberater | Verbraucherberaterin | Konsumentenberater | Konsumentenberater/Konsumentenberaterin
administratieve medewerker consumentenombudsdienst | medewerkster geschillencommissie | dossierbeheerder consumentenombudsdienst | juridisch adviseur Europees Centrum voor de Consument

IN-CONTEXT TRANSLATIONS

Die Verbraucherberater werden die Parteien bei der Wahl einer AS-Stelle unterstützen, falls mehr als eine Stelle von der OS-Plattform benannt wird.
Consumentenadviseurs helpen de partijen om een ADR- entiteit uit te kiezen als het ODR-platform er meer dan één kan aanwijzen. Zij kunnen ook hulp bieden bij het oplossen van taal- en vertalingsproblemen als het om een grensoverschrijdend geschil gaat.

Die Berichterstatterin weist darauf hin, dass die Rolle des Netzes der OS-Mittler (für die sie die Bezeichnung „Verbraucherberater“ vorschlägt) gemäß dem Entwurf der Verordnung stark begrenzt ist.
Uw rapporteur constateert dat de rol van het netwerk van ODR-facilitators (die de rapporteur liever "consumentenadviseurs" zou willen noemen) in de ontwerpverordening tamelijk beperkt is.

Es wird angestrebt, dass die Einschaltung dieser OS-Verbraucherberater nur ein „letztes Mittel“ darstellt, um die Verbraucher über andere Möglichkeiten des Rechtsschutzes zu informieren, wenn eine Streitigkeit nicht über die Plattform beigelegt werden kann.
De bedoeling is dat deze ODR-consumentenadviseurs alleen als "laatste redmiddel" in actie komen om consumenten op de hoogte te stellen van andere verhaalsmogelijkheden wanneer een geschil niet via het platform kan worden opgelost.

Die Berichterstatterin fordert, die Rolle der Verbraucherberater auszuweiten, so dass sich die Beschwerdeführer während der Behandlung der Beschwerde jederzeit an sie wenden können.
Uw rapporteur zou liever een grotere rol voor de consumentenadviseurs zien weggelegd, en wel dat indieners van klachten in elke fase van het oplossingsproces van hun klacht contact met hen kunnen opnemen.

Im Falle grenzüberschreitender Streitigkeiten können sie außerdem bei der Lösung von Sprach- und Übersetzungsproblemen Hilfe leisten. Neben der Hilfeleistung bei der Nutzung der OS-Plattform sollten die Verbraucherberater den Verbrauchern auch allgemeine Informationen über ihre Rechte zur Verfügung stellen und alternative Vorgehensweisen vorschlagen, wie beispielsweise die Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen, die Einleitung von Gerichtsverfahren usw.
Afgezien van het helpen van de indieners van een klacht bij het gebruik van het ODR-platform moeten de consumentenadviseurs consumenten ook algemene informatie over hun rechten verstrekken en met suggesties komen voor andere aanpakmogelijkheden, zoals contact opnemen met de ondernemer, juridische stappen zetten, enzovoorts.