4. fordert den Bürgerbeauftragten auf, seine Bemühungen fortzusetzen und seine Tätigkeiten wirksam, transparent und flexibel zu propagieren, damit er von den Bürgern als Hüter einer gesunden Verwaltung und einer echten Dienstleistungskultur in den EU-Institutionen wahrgenommen wird;
4. moedigt de Europese ombudsman aan om zijn inspanningen voort te zetten en zijn werkzaamheden doeltreffend, transparant en flexibel te promoten, zodat hij door de burgers wordt gezien als de bewaker van het behoorlijk bestuur en een echte cultuur van dienstverlening in de communautaire instellingen;