Mit der Qualität seiner Leistungen hebt ein Unternehmen sich von anderen ab, sie bestimmt wesentlich seinen Ruf und verschafft ihm Wettbewerbsvorteile.
Kwaliteit is een belangrijke factor bij het onderscheid tussen verschillende dienstverleners; zij bepaalt mede de reputatie van ondernemingen, geeft hun een concurrentievoordeel en moedigt hen aan gespecialiseerde diensten te produceren.
