Ein weiterer Abschnitt behandelt die Rechte der Verbraucher und der einzelnen in Vertrieb und Kundendienst tätigen Unternehmen (Zwischenhändler, Konzessionshändler, Leasingunternehmen, unabhängige Werkstätten).
Een ander gedetailleerd onderdeel is gewijd aan de rechten van de consumenten en aan de verschillende marktpartijen die betrokken zijn bij de verkoop en de aftersales service van automobielen (tussenpersonen, dealers, leasingmaatschappijen, zelfstandige reparateurs).
