Das System für alternative Streitbeilegung wird durch ein Instrument für die Online-Streitbeilegung ergänzt, wozu die Einrichtung einer europäischen Plattform für die Online-Beilegung von Streitigkeiten (d.h. einer interaktiven Website, die in allen Sprachen der Union kostenfrei elektronisch zugänglich ist) gehört.
De ADR-regeling zal worden aangevuld met een ODR-mechanisme waarbij een Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting zal worden opgezet (dat zal een interactieve website zijn die gratis elektronisch toegankelijk zal zijn in alle talen van de Unie).
