Besonders wichtig ist es, die aus der Verbesserung und Innovation von Geschäftsprozessen resultierenden Vorteile durch bessere Integration, Ausweitung oder Kundenzuschnitt der angebotenen Dienstleistungen optimal zu nutzen.
Het is van bijzonder belang dat men profijt trekt van de verbetering en innovatie van bedrijfsprocessen door een betere integratie en een uitbreiding of personalisering van het dienstenaanbod.