Wallström weiter: „EUROPE DIRECT hilft Bürgerinnen und Bürgern Europas Antworten auf ihre Fragen zur EU zu finden. Dieser Informationsdienst gehört zu den aktuellen Initiativen der Kommission im Rahmen des Plans D, der die EU den Bürgerinnen und Bürgern durch Dialog und Diskussionen über EU Themen näher bringen soll.“
Ze voegde er nog aan toe: “EUROPE DIRECT, de dienst die de inwoners van Europa een antwoord geeft op hun vragen over de EU, is een van de bestaande initiatieven van de Commissie dat goed past in Plan D. Dat plan moet de burgers nauwer bij de EU betrekken door middel van een open dialoog en discussie over EU-aangelegenheden".