In einigen Fällen sieht es der Bürgerbeauftragte als angemessen an, die Beschwerde an die Kommission oder an SOLVIT weiterzuleiten. Es ist dies ein von der Kommission eingerichtetes Netzwerk, das Menschen hilft, die bei der Wahrnehmung ihrer Rechte im Binnenmarkt auf Hindernisse stoßen.
In een aantal gevallen acht de ombudsman het juist de klacht door te sturen naar de Commissie of naar SOLVIT, een door de Commissie opgezet netwerk om mensen te helpen die op hindernissen stuiten als zij op de interne markt van de Unie trachten hun rechten te doen gelden.