Außerdem sollten alle Mitgliedstaaten die zuständigen Behörden benennen und angemessene außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren einrichten, um bei Streitigkeiten, die sich aus der Verordnung ergeben, die Rechte der Verbraucher besser zu schützen.
Voorts dienen alle lidstaten, volgens diezelfde conclusie, bevoegde autoriteiten aan te wijzen en regelingen te treffen voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting, met het oog op de bescherming van consumentenrechten bij geschillen.